■　お客様インタビュー - 高圧化工株式会社　常務取締役千葉工場長　遠藤隆夫様、蒸着課課長　石毛充様

遠藤常務： 私どもは、プラスチック容器を製造している会社です。化粧品容器が主で、その他に体外検査薬容器や 食品容器などを手がけています。
製品の設計から、プラスチックの成形と印刷、ホットスタンプ、シュリンク加工、真空蒸着、ＵＶ塗装 などの加飾や、組み立てまでを一貫して行っています。

成形工場、各種加飾や組立工場など複数の工場棟がありますが、その中のひとつ、真空蒸着工場にある 空調設備用チラーのスケール除去をアイエスケイ商会さんにお願いしました。

石毛課長： 色々とやってみたんですよ。業者さんにもお願いしましたし、自分たちでも、スケールを剥離しようとしたんですが、結局、際立った効果が出なかったんです。

遠藤常務： 自分たちで、配管（チューブ）内のスケールを削り落とすことも何回かやりました。
業者では、ウォータージェットという水圧で落とすものも試しましたが、表面が少し取れただけでしたね。
処理をしたら、一時的に少しは効果が出るんですが……

チューブを２、３本ダメにしてもいいから、特殊な刃を作ってスケールを削り落とそうかとも考えていたんです。

遠藤常務： ホームページに事例の写真が載っていて、その写真の中に、チューブの洗浄があったんです。
うちが頼みたい内容が丁度チューブの洗浄でしたから、お願いできるかな、と思いまして。
それに、私が長野県出身なので、長野県の人に悪い人はいないだろうと（笑）

見積もりをお願いしたら、価格も安かったですしね。

一番は、問い合わせをしてからのやり取りの内容でしょうか。

冷却に使っている水は、井戸水を利用しているんですが、その水質のデータを下さいとか、実際のスケールのサンプルを送ってくださいと言われたんです。

実際のスケールがどんなものか見てみないとわからないですよね。
そういうことをきちんと伝えてくれたので、信頼できそうだと感じたんですよ。

あと、今までの業者では、クーリングタワーから、空調設備全体をやっていただいていたんですが、今回は、（アイエスケイ商会）小林さんから、一番肝心なチラーの部分だけを集中して洗浄しましょうと提案してもらったんです。
当然、薬品の量も少なくて済みますしね。

石毛課長： 前の業者ではそういったサンプルが欲しいというような要望がでたことはありませんでした。アイエスケイ商会さんがはじめてだったんですよ。だから、余計にそういう点が信頼できましたね。

アイエスケイ商会　小林： お話を進める上で、送っていただいたサンプルで、何種類かの薬剤で溶解テストをして、利用する薬剤を決めるんです。
ヒアリングするだけでは、なかなか実際にどの薬剤をどれくらい必要になりそうかということはわかりづらいこともありますから。
前もってテストができると、きちんとした結果も出しやすくなります。

でも、実際には、お願いしても、なかなか送っていただけないことが多いですよ。機械を開けて、スケールを削ってという作業は大変なようで……
スケールのサンプルがない場合には、できるだけ詳細にヒアリングをして、どんな状態かを想定してご提案をするんですが、高圧化工様しっかりデータもサンプルもしっかりと送っていただけて、ありがたかったですね。

遠藤常務： 当社では、アイエスケイ商会さん以外でも、個人の業者との取引はあるんですよ。
その専門の業者で、きちんとした専門知識と腕があれば、個人か法人かということは関係ありません。
技術力があって、値段が折り合えば、個人事業の方でも問題ありませんね。

石毛課長： 作業までのやり取りで、かなり信頼はしていたんですが、今までのこともありますから、正直、100％できるとは思っていませんでした。
１日半くらいの作業ということでしたが、実際にやってみて、時間を延長することになっても、延長料金はとらないと言っていただけていましたから、安心はできました。
とにかく、やってみないとわからないという感じでしたね。

アイエスケイ商会　小林： 実物を拝見してたときには、予想以上に頑固な感じだったので、２日でできるかな？と思いましたけどね（笑）

遠藤常務： 結局夜通し作業してもらうことになりましたよね。

石毛課長： 当初、正直なところ、本当にスケールが除去できるかなという心配があったのですが、 洗浄の方法を丁寧に説明していただけるし、洗浄作業中も洗浄効果を頻繁に薬品で確認しているのを見 て心配は無くなりました。

遠藤常務： 私は、作業に立ち会って、どの工程でどうなるというのを全部写真に撮ろうと思っていたんですよ。
でも、用事があって立ち会うことができなくて、失敗したなと思っていたんです。
そうしたら、（アイエスケイ商会）小林さんが、工程の写真を全部撮ってくれていたんです。

アイエスケイ商会　小林： お客さんに、経過も含めてすべて報告するようにしています。
たとえばうまく行かなかったとしても、どんな作業をして、どうなったかという経緯はすべてきちんと報告するようにしています。

遠藤常務： 途中経過もきちんと写真でだしてくれたのは、とても助かりましたよ。
それに、どんな薬剤を使ったとか、どんなポンプを使ったとかいうところまで、すべて情報をオープンにしてくれたんですよ。
これを見れば、自分たちでもできるんじゃないかと思うくらい（笑）

今までは、こんなことをしてくれた業者はなかったね。

石毛課長： これまでと全然違う状況でした。
クーリングタワーの水量が全然ちがっていたので、これはいけるな、と。

遠藤常務： クーリングタワーでは、散水管から水を撒いて、回転させながら落とすんです。
ところが、これまでは、水量が足りなかったので、それが回転せずに、チョロチョロと同じところにしか落ちてこないというような状態だったんですよ。
それが、洗浄してもらった後は、充分な水量があるので、しっかりと回転しています。

このクーリングタワーの水の量と、きちんと回転できている様子を見れば、配管のスケールが落ちて、水がしっかりと循環できているという証拠になるんですよ。

石毛課長： ええ、今回のスケール除去の結果は満足ですね。
去年までとは、工場内の環境が全然違いますよ。

遠藤常務： 去年までは、暑くて現場に顔を出すのがいやだったけど、今年は違うからね（笑）

この機械は、設置してから25年経つんです。
その25年分のスケールが２日間の作業でここまで取れたのはすごいと思いますよ。

石毛課長： 設置当初の能力を１０とすると、洗浄後９くらいの冷却能力に戻った思います。

遠藤常務： 作業後に（アイエスケイ商会）小林さんから、チェックの結果をもらいましたが、それによると、完全 に通らなかったチューブが何本かあると報告でした。
念のため、うちの方で確認したところ、完全に通 らなかったチューブは２本だけだでした。もう１回洗浄を行えばすべてＯＫになると思います。

作業前の写真と比べれば一目瞭然ですが、スケールでチューブ下地の銅が見えていなかったのが、今は見えるようになっていますからね。

石毛課長： 今は、洗浄してもらったチラーを使っていて、ベストな状態ですからね。
シーズンが終わってからどうなっているかを確認してみて……というところですね。

アイエスケイ商会　小林： ぜひ経過を教えてください。